Kebijakan Pengembalian, Penukaran & Pengembalian Dana

Ingin mengetahui proses pengembalian produk? Tersedia di bawah panduan langkah demi langkah untuk mengembalikan atau mengulang pesanan Anda dan mengembalikan dana pembayaran Anda.

Jika produk yang dipesan rusak, sudah kedaluwarsa atau salah produk, kami akan menyediakan penggantian atau pengembalian dana jika Anda memberitahu kami dalam 7 hari setelah pengiriman untuk memproses permintaan Anda.

Jika pesanan yang Anda terima tidak lengkap, kami akan mengirimkan produk yang belum diterima secara cuma-cuma.

Jika Anda meminta pengembalian dana, harga pembelian (tidak termasuk ongkos kirim) akan dikembalikan menggunakan metode pembayaran asal Anda. Jika Anda membayar secara tunai, kami akan menawarkan pengembalian dana tunai. Jika Anda membayar menggunakan kartu, kami akan mengembalikannya kembali ke kartu Anda. Catatan: Klien akan menangani semua ongkos kirim untuk pengembalian produk.

Kirimkan email pada kami untuk permintaan pengembalian dana, pengembalian atau penukaran produk bersama dengan nomor pesanan, nama lengkap dan foto produk yang rusak, salah atau kedaluwarsa. Kirimkan permintaan Anda ke shop@mosbeau.com.