退货、换货和退款政策

想知道退货的过程吗？以下是关于如何退货或更换您的订单和退款的详细指南。

如果订购的产品损坏、已过期或错误，我们将提供更换或退款，只要你在交货后7天内通知我们来处理你的请求。

如果您收到不完整的订单，我们将免费发送缺失的产品。

如果您要求退款，将使用原始付款方式向您退还货款（不包括运费）。如果您以现金支付，我们将提供现金退款。如果您使用信用卡付款，我们将钱退还到您的信用卡。注意：客户将承担退回产品的所有运费。

请给我们发送一封请求退款、退货或换货的电子邮件，并附上您的订单号、全名以及损坏、错误或过期产品的照片。请将您的请求发送到 shop@mosbeau.com。